Este aviso describe el tratamiento de los datos proporcionados mediante los formularios de este sitio. Fue preparado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y deberá mantenerse actualizado frente a cambios en proveedores, finalidades o procesos internos.
1. Identidad y domicilio de la responsable
Responsable: Luz Elena Zepeda Valenzuela.
Correo para privacidad y derechos ARCO: contacto@luzelenazv.com.
Domicilio: Morelos núm. 119-8, Col. Barrio Niño de Jesús, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14080, Ciudad de México, México.
2. Datos personales previstos
Según el tipo de solicitud, podrán tratarse las siguientes categorías:
- Identificación: nombre y apellidos.
- Contacto: correo electrónico y teléfono.
- Profesionales: empresa, puesto, número aproximado de participantes, tema de interés, modalidad y fecha tentativa.
- Contenido proporcionado voluntariamente en el mensaje.
- Datos técnicos mínimos de seguridad y atribución, como fuente de la solicitud, parámetros UTM, fecha, evidencia de consentimiento e identificador técnico seudonimizado.
No se solicitan datos personales sensibles, financieros o patrimoniales. Se recomienda no incluirlos en el campo de mensaje.
3. Finalidades primarias
Los datos serán necesarios para:
- Identificar y contactar a la persona solicitante.
- Recibir, analizar y responder la solicitud.
- Preparar una propuesta, confirmar disponibilidad, modalidad, alcance o próximos pasos.
- Dar seguimiento a la conversación iniciada por la persona titular.
- Prevenir abuso, duplicidad, fraude o envíos automatizados.
- Acreditar el consentimiento y atender obligaciones legales aplicables.
4. Finalidad secundaria y opción de negativa
De manera opcional, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar información comercial relacionada con programas, conferencias o conversaciones ofrecidas por Luz Elena. Esta finalidad sólo se activa al marcar la casilla independiente de comunicaciones comerciales.
La negativa no afecta la atención de la solicitud principal. El consentimiento puede limitarse o revocarse escribiendo a contacto@luzelenazv.com con el asunto “Baja de comunicaciones”.
5. Encargados, transferencias y alojamiento
Podrán intervenir proveedores que traten información por cuenta de la responsable: Vercel para alojamiento y funciones; Neon para la base de datos; y, temporalmente, FormSubmit para remitir al correo de contacto una notificación de cada solicitud. FormSubmit recibe únicamente los datos necesarios para esa notificación después de que la solicitud queda registrada en Neon. Cuando se habilite la mensajería transaccional, Resend podrá sustituir a FormSubmit para notificaciones internas y confirmaciones al solicitante. Estos proveedores deberán operar bajo instrucciones, controles de acceso y obligaciones de confidencialidad compatibles con este aviso.
No se prevén transferencias a terceros independientes para fines propios. Podrán realizarse las comunicaciones exigidas por una autoridad competente o las demás permitidas por la legislación. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se informará antes de realizarla.
6. Conservación y eliminación
Los datos de prospectos se conservarán mientras la solicitud permanezca activa y hasta por veinticuatro meses después del último contacto, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal que exija un plazo distinto o una solicitud procedente de supresión. Los registros de consentimiento podrán conservarse por el plazo necesario para acreditar el cumplimiento. Cumplida la finalidad, los datos se bloquearán y eliminarán de forma segura conforme corresponda.
7. Seguridad y confidencialidad
Se mantienen medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluyendo acceso restringido, credenciales separadas por proveedor, cifrado en tránsito, validación de solicitudes, prevención de abuso, registros sin datos personales innecesarios y un procedimiento de respuesta a incidentes.
8. Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación.
Para iniciar el procedimiento, debe escribir a contacto@luzelenazv.com con el asunto “Derechos ARCO” e indicar:
- Nombre y un medio para recibir notificaciones.
- El derecho que desea ejercer y una descripción clara de la solicitud.
- Los datos respecto de los que presenta la solicitud.
- Elementos que ayuden a localizar la información.
La identidad o representación deberá acreditarse antes de entregar o modificar información. No se recomienda adjuntar identificaciones en el correo inicial; se proporcionará un canal controlado cuando resulte necesario. La determinación se comunicará en un máximo de veinte días hábiles y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.
9. Cookies, analítica y tecnologías de seguimiento
El sitio no tiene configurado un identificador de Google Analytics ni utiliza publicidad comportamental. Si se habilita analítica, píxeles u otra tecnología que recabe información automáticamente, este aviso y los mecanismos de información o consentimiento se actualizarán antes de activarla.
10. Cambios y autoridad competente
Las modificaciones se comunicarán mediante esta misma página, indicando fecha y versión. La autoridad federal competente en materia de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Puedes consultar el texto vigente de la ley.
Este documento fue preparado para alinear el proyecto técnico y su comunicación de privacidad; no sustituye una opinión jurídica individual adaptada a la operación. Debe revisarse con asesoría jurídica antes de utilizar el sitio con fines comerciales.
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